Domingo
 14 de diciembre de 2025

Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión y la seguridad de Deluxe Astrology

  • ¿Cómo inicio sesión en Deluxe Astrology?

    Puede iniciar sesión con su ID de correo electrónico o cuenta de Google. Simplemente haga clic en "Inicie sesión con Google" o "Regístrese con el correo electrónico" para crear o acceder a su cuenta.

  • ¿Necesito una cuenta para usar astrología de lujo?

    Sí, se requiere una cuenta y un plan activo para acceder a características como gráficos de natalidad detallados, informes de compatibilidad y navegación sin publicidad.

  • ¿Cómo se protegen mis datos personales?

    Su privacidad es nuestra prioridad. Todos los datos personales están encriptados y almacenados de forma segura en servidores que cumplen con GDPR en Europa. Nunca compartimos su información con terceros.

  • ¿Puedo actualizar los detalles de mi cuenta?

    Sí. Puede cambiar su correo electrónico, contraseña y otros detalles desde la configuración de su cuenta . Si usa el inicio de sesión de Google, se deben realizar actualizaciones a través de su cuenta de Google.

  • ¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión?

    Asegúrese de que esté utilizando el correo electrónico correcto o la cuenta de Google. Si todavía tiene problemas, use la opción de reinicio de contraseña o comuníquese con nuestro equipo de soporte .

  • ¿Puedo eliminar mi cuenta?

    Sí. Puede solicitar la eliminación a través de la configuración de la cuenta o comunicándose con la atención al cliente. Una vez que se complete el proceso, todos sus datos se eliminarán permanentemente.

  • ¿Mi información de pago está segura?

    Absolutamente. Utilizamos pasarelas de pago de confianza como Stripe y Razorpay, que siguen los estrictos estándares de seguridad de la industria para proteger sus detalles de pago.

  • ¿Qué sucede si expira mi plan de astrología?

    Perderá acceso a características premium, como informes personalizados y navegación sin anuncios. Puede renovar en cualquier momento para restaurar el acceso completo.

  • ¿Puedo usar la astrología de lujo en múltiples dispositivos?

    Sí, puede iniciar sesión en varios dispositivos utilizando la misma cuenta. Sus datos y preferencias se sincronizarán automáticamente en las plataformas.

  • ¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

    Haga clic en el "Olvidó la contraseña?" Enlace en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla a través de su correo electrónico registrado.

  • ¿Está disponible la autenticación de dos factores (2FA)?

    Actualmente, 2FA no está habilitado de forma predeterminada. Sin embargo, estamos trabajando para mejorar las características de seguridad, incluidas las 2FA opcionales, en las próximas actualizaciones.

  • ¿Cómo me comunico con el soporte para los problemas de la cuenta?

    Para inquietudes relacionadas con el inicio de seguridad o de seguridad, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda o enviarnos un correo electrónico a contact@deluxeastrology.com. Nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas.

  • ¿Seré notificado de los cambios en las políticas de seguridad?

    Sí, los usuarios son notificados por correo electrónico y alertas en la aplicación si hay actualizaciones sobre nuestras políticas de privacidad, inicio de sesión o seguridad.