Sábado
7 de febrero de 2026
Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión y la seguridad de Deluxe Astrology
-
¿Cómo inicio sesión en Deluxe Astrology?
Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico o cuenta de Google. Simplemente haz clic en "Iniciar sesión con Google" o "Registrarse con correo electrónico" para crear o acceder a tu cuenta. -
¿Necesito una cuenta para utilizar Deluxe Astrology?
Sí, se requiere una cuenta y un plan activo para acceder a funciones como cartas natales detalladas, informes de compatibilidad y navegación sin publicidad. -
¿Cómo se protegen mis datos personales?
Su privacidad es nuestra prioridad. Todos sus datos personales se cifran y almacenan de forma segura en servidores europeos que cumplen con el RGPD. Nunca compartimos su información con terceros. -
¿Puedo actualizar los detalles de mi cuenta?
Sí. Puedes cambiar tu correo electrónico, contraseña y otros datos desde la configuración de tu cuenta . Si usas el inicio de sesión de Google, las actualizaciones deben realizarse a través de tu cuenta de Google. -
¿Qué debo hacer si no puedo iniciar sesión?
Asegúrate de usar el correo electrónico o la cuenta de Google correctos. Si sigues teniendo problemas, usa la opción de restablecimiento de contraseña o contacta con nuestro equipo de soporte . -
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Puede solicitar la eliminación a través de la Configuración de la cuenta o contactando con atención al cliente. Una vez finalizado el proceso, todos sus datos se eliminarán permanentemente. -
¿Es segura mi información de pago?
Por supuesto. Utilizamos pasarelas de pago de confianza como Stripe y Razorpay, que cumplen con estrictos estándares de seguridad del sector para proteger tus datos de pago. -
¿Qué pasa si mi plan de astrología vence?
Perderás el acceso a funciones premium como informes personalizados y navegación sin anuncios. Puedes renovar tu suscripción en cualquier momento para recuperar el acceso completo. -
¿Puedo utilizar Deluxe Astrology en varios dispositivos?
Sí, puedes iniciar sesión en varios dispositivos con la misma cuenta. Tus datos y preferencias se sincronizarán automáticamente en todas las plataformas. -
¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?
Haga clic en el enlace “¿Olvidó su contraseña?” en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla a través de su correo electrónico registrado. -
¿Está disponible la autenticación de dos factores (2FA)?
Actualmente, la A2F no está habilitada por defecto. Sin embargo, estamos trabajando para mejorar las funciones de seguridad, incluyendo la A2F opcional, en las próximas actualizaciones. -
¿Cómo puedo contactar al soporte por problemas con mi cuenta?
Si tiene alguna pregunta sobre el inicio de sesión o la seguridad, puede contactar con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda o enviarnos un correo electrónico a contact@deluxeastrology.com. Le responderemos en un plazo de 24 horas. -
¿Se me notificará de los cambios en las políticas de seguridad?
Sí, los usuarios reciben notificaciones por correo electrónico y alertas en la aplicación si hay actualizaciones en nuestras políticas de privacidad, inicio de sesión o seguridad.
