Samedi
 6 décembre 2025

FAQ concernant la connexion et la sécurité de Deluxe Astrology

  • Comment puis-je me connecter à Deluxe Astrology ?

    Vous pouvez vous connecter à l'aide de votre identifiant de messagerie ou de votre compte Google. Cliquez simplement sur «Connectez-vous avec Google» ou «Inscrivez-vous avec l'e-mail» pour créer ou accéder à votre compte.

  • Ai-je besoin d'un compte pour utiliser l'astrologie de luxe?

    Oui, un compte et un plan actif sont nécessaires pour accéder aux fonctionnalités telles que les graphiques de naissance détaillés, les rapports de compatibilité et la navigation sans publicité.

  • Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

    Votre vie privée est notre priorité. Toutes les données personnelles sont cryptées et stockées en toute sécurité sur des serveurs conformes au RGPD en Europe. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers.

  • Puis-je mettre à jour les détails de mon compte?

    Oui. Vous pouvez modifier votre e-mail, votre mot de passe et d'autres détails à partir des paramètres de votre compte . Si vous utilisez Google Login, les mises à jour doivent être effectuées via votre compte Google.

  • Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter?

    Assurez-vous que vous utilisez le bon e-mail ou le compte Google. Si vous rencontrez toujours des problèmes, utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe ou contactez notre équipe d'assistance .

  • Puis-je supprimer mon compte ?

    Oui. Vous pouvez demander la suppression via les paramètres du compte ou en contactant le support client. Une fois le processus terminé, toutes vos données seront supprimées en permanence.

  • Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

    Absolument. Nous utilisons des passerelles de paiement de confiance comme Stripe et Razorpay, qui suivent les normes de sécurité de l'industrie strictes pour protéger vos détails de paiement.

  • Que se passe-t-il si mon plan d'astrologie expire?

    Vous perdrez l'accès à des fonctionnalités premium telles que des rapports personnalisés et une navigation sans publicité. Vous pouvez renouveler à tout moment pour restaurer l'accès complet.

  • Puis-je utiliser l'astrologie de luxe sur plusieurs appareils?

    Oui, vous pouvez vous connecter sur plusieurs appareils en utilisant le même compte. Vos données et préférences se synchroniseront automatiquement sur toutes les plateformes.

  • Que dois-je faire si j'oubliais mon mot de passe?

    Cliquez sur le «mot de passe oublié?» Lien sur la page de connexion et suivez les instructions pour la réinitialiser via votre e-mail enregistré.

  • L'authentification à deux facteurs (2FA) est-elle disponible?

    Actuellement, 2FA n'est pas activé par défaut. Cependant, nous travaillons sur l'amélioration des fonctionnalités de sécurité, y compris le 2FA en option, dans les mises à jour à venir.

  • Comment contacter le support pour les problèmes de compte?

    Pour les préoccupations liées à la connexion ou à la sécurité, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance via le centre d'aide ou nous envoyer un courriel à contact@deluxeastrology.com. Nous visons à répondre dans les 24 heures.

  • Serai-je informé des modifications des politiques de sécurité?

    Oui, les utilisateurs sont informés par e-mail et alertes dans l'application s'il existe des mises à jour de nos politiques de confidentialité, de connexion ou de sécurité.