Пятница
13 февраля 2026 г
Часто задаваемые вопросы о входе в систему Deluxe Astrology и безопасности
-
Как мне войти в Deluxe Astrology?
Вы можете войти, используя свой адрес электронной почты или учетную запись Google. Просто нажмите «Войти через Google» или «Зарегистрироваться через электронную почту», чтобы создать или получить доступ к своей учетной записи. -
Нужна ли мне учетная запись для использования Deluxe Astrology?
Да, для доступа к таким функциям, как подробные натальные карты, отчеты о совместимости и просмотр веб-страниц без рекламы, требуется учетная запись и активный тарифный план. -
Как защищены мои персональные данные?
Конфиденциальность ваших данных — наш приоритет. Все персональные данные шифруются и надежно хранятся на серверах в Европе, соответствующих требованиям GDPR. Мы никогда не передаем вашу информацию третьим лицам. -
Могу ли я обновить данные своей учетной записи?
Да. Вы можете изменить свой адрес электронной почты, пароль и другие данные в настройках учетной записи . Если вы используете вход через Google, изменения необходимо вносить через вашу учетную запись Google. -
Что мне делать, если я не могу войти в систему?
Убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты или учетную запись Google. Если проблемы сохраняются, воспользуйтесь функцией сброса пароля или обратитесь в нашу службу поддержки . -
Могу ли я удалить свой аккаунт?
Да. Вы можете запросить удаление через настройки учетной записи или обратившись в службу поддержки. После завершения процесса все ваши данные будут безвозвратно удалены. -
Насколько защищена моя платежная информация?
Безусловно. Мы используем проверенные платежные системы, такие как Stripe и Razorpay, которые соответствуют строгим отраслевым стандартам безопасности для защиты ваших платежных данных. -
Что произойдет, если срок действия моего астрологического плана истечет?
Вы потеряете доступ к премиум-функциям, таким как персонализированные отчеты и просмотр без рекламы. Вы можете продлить подписку в любое время, чтобы восстановить полный доступ. -
Можно ли использовать Deluxe Astrology на нескольких устройствах?
Да, вы можете войти в систему на нескольких устройствах, используя одну и ту же учетную запись. Ваши данные и настройки будут автоматически синхронизироваться между платформами. -
Что делать, если я забыл свой пароль?
На странице входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям, чтобы восстановить его с помощью зарегистрированного адреса электронной почты. -
Доступна ли двухфакторная аутентификация (2FA)?
В настоящее время двухфакторная аутентификация по умолчанию отключена. Однако мы работаем над улучшением функций безопасности, включая возможность использования двухфакторной аутентификации в качестве опции, в будущих обновлениях. -
Как мне связаться со службой поддержки по вопросам, касающимся учетной записи?
По вопросам, связанным со входом в систему или безопасностью, вы можете обратиться в нашу службу поддержки через Центр помощи или отправить нам электронное письмо по адресу contact@deluxeastrology.com. Мы постараемся ответить в течение 24 часов. -
Буду ли я уведомлен об изменениях в политике безопасности?
Да, пользователи получают уведомления по электронной почте и в приложении о любых обновлениях нашей политики конфиденциальности, авторизации или безопасности.
