환불 정책

Deluxe Astrology 에 오신 것을 환영합니다. 저희는 영국 런던에 본사를 둔 Zaffiro Ltd의 명망 있는 브랜드이자 등록상표입니다. 고객님의 신뢰와 만족을 최우선으로 생각하며, 저희 서비스를 통해 풍성하고 투명한 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 우려 사항을 해소하고 권리를 명확히 하기 위해 업데이트된 환불 정책을 아래에 안내드립니다.

환불 정책 개요

디럭스 점성술에서는 최고의 점성술 서비스와 자료를 제공하기 위해 노력합니다. 하지만 특정 상황에서는 환불이 필요할 수 있음을 인지하고 있습니다. 환불 처리 조건은 다음과 같습니다

환불 자격:
- 환불은 서비스 활성화 후 14일 이내에만 가능하며, 서비스 계약에 명시적으로 다른 내용이 규정되어 있는 경우는 예외입니다.
- 평생 플랜 환불(해당되는 경우)은 총 납부 금액의 50%를 초과하지 않습니다.
판촉물 반품:
- 구매하신 상품에 프로모션 상품이 포함되어 있는 경우, 환불 처리를 위해서는 해당 상품을 원래 상태 그대로 사용하지 않은 상태로 반품해 주셔야 합니다.
환불 처리 중:
- 환불을 요청하시려면 contact@deluxeastrology.com으로 이메일을 보내 고객 지원팀에 문의해 주세요. 신속한 처리를 위해 주문 정보와 요청 사유를 간략하게 적어주시기 바랍니다.

환불 정책 예외 사항

다음과 같은 경우에는 환불이 보류될 수 있습니다

완전히 제공되었거나 완전히 활용된 서비스.
접속했거나 성공적으로 다운로드한 디지털 콘텐츠.
프로모션 혜택을 이용한 경우, 해당 프로모션과 관련된 서비스/제품은 반품이 불가능합니다.

탁월함에 대한 헌신

고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 모든 문의 사항을 효율적이고 세심하게 해결해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 도움이 필요하시거나 궁금한 점이 있으시면 언제든지 저희 지원팀에 문의해 주세요.

디럭스 점성술을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 신뢰와 만족은 저희가 앞으로도 가치 있는 점성학적 통찰력과 서비스를 제공하는 데 큰 힘이 됩니다.